покупателям

оплата

доставка

возврат

ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ по оплате

Мы работаем по 100% предоплате заказа.
Принимаем к оплате платёжные карты Visa, Mastercard, Мир. Также оплатить заказ можно с помощью СБП (система быстрых платежей).

Обработка платежа происходит на авторизационной странице банка с защищённым протоколом HTTPS, где необходимо ввести данные банковской карты. Это соединение конфиденциально.

Кассовый чек приходит в электронной форме на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа. Бумажный чек не формируется.

БОКСЫ JUICY BOX

Формат оплаты бокса — подписка на 1, 3 или 12 месяцев.
Оплата осуществляется сразу по выбору подписки.

Мы используем на нашем сайте сервис платежей CloudPayments.
Возобновление подписки и списание суммы происходит в зависимости от выбранного тарифа:

3 850 ₽ один раз в месяц при ежемесячной подписке JUICY BOX ESSENTIAL
10 950 ₽ 1 раз в 3 месяца при подписке JUICY BOX PLUS
37 950 ₽ 1 раз в 12 месяцев при годовой подписке JUICY BOX PREMIUM.

В годовой подписке ты оплачиваешь только 11 боксов стоимостью 3 450 руб каждый. Двенадцатый JUICY BOX ты получаешь в подарок!

Купить подписку на JUICY BOX этого месяца можно до 31 числа
1-го числа каждого месяца мы анонсируем новый бокс
После оплаты для подписок JUICY BOX PLUS и JUICY BOX PREMIUM в Личном кабинете открывается возможность выбора продуктов
Выбрать продукты можно один раз в месяц в течение 3-х дней, потом эта функция становится недоступной
Для подписки JUICY BOX ESSENTIAL бокс собирается в соответствии с анкетой
Если анкета не заполнена, мы собираем универсальный бокс
Отказаться от подписки можно в Личном кабинете.
При первой покупке подписки JUICY BOX на 1, 3 или 12 месяцев вы получаете единоразовую скидку 10%. Для получения скидки необходимо быть авторизованным.

Интернет-магазин JUICY BOX STORE

Выбор и оплата товаров осуществляется через корзину.
Оплатить заказ можно через сервис платежей банка Точка.

Для всех авторизованных пользователей действует 10% скидка на первый заказ в JUICY BOX STORE. Чтобы получить скидку необходимо зарегистрироваться на сайте или войти в Личный кабинет.

Оплата подписки JUICY BOX и товаров в JUICY BOX STORE осуществляется отдельными платежами!

JUICY BOX STORE

Выбрать подписку

ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ по доставке

Мы доставляем товары по всей России. Доставка осуществляется:
— транспортной компанией CDEK курьером до двери или до пункта самовывоза в твоём городе;
— компанией BOXBERRY в пункт выдачи в твоём городе;
— ПОЧТОЙ России до удобного тебе отделения.

Адрес доставки, выбор пункта выдачи и адрес почтового отделения указываются в момент оформления заказа.

Срок доставки заказа зависит от транспортной компании и от региона, в который осуществляется доставка.

БОКСЫ JUICY BOX

Заказать новый JUICY BOX можно до 31 числа текущего месяца.

Сборка и передача в службу доставки от 3 до 5 дней.
Так как каждый бокс — персональный, нам требуется чуть больше времени, чем при отправке стандартных товаров.

После передачи бокса в доставку ты получишь трек-номер заказа, с помощью которого сможешь отследить его на сайте транспортной компании.

Если у тебя изменился адрес доставки бокса, то внести новые данные можно в Личном кабинете.

Важно! При активации подарочной карты JUICY BOX компанию доставки, пункт выдачи и адрес доставки можно выбрать ТОЛЬКО в Личном кабинете на сайте.

Бесплатная доставка для всех JUICY BOX!

Интернет-магазин JUICY BOX STORE

Доставка товаров из Интернет-магазина осуществляется в обычном режиме после оформления и оплаты заказа.

Бесплатная доставка для заказов стоимостью от 3 500 руб!

JUICY BOX STORE

Выбрать подписку

ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ по возврату

Согласно Постановлению Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020
Парфюмерно-косметические товары и средства личной гигиены надлежащего качества не подлежат возврату и обмену.

В соответствии п. 4 ст. 26.1 «Дистанционный способ продажи товара» Закона РФ от 07.02.1992 № 2300–1 «О защите прав потребителей», если Товар приобретён в интернет-магазине www.juicy-box.ru, то данный Товар надлежащего качества возможно вернуть при соблюдении следующих условий:

1. С момента получения Товара не прошло 7 дней;
2. На Товаре отсутствуют следы использования, сохранился Товарный вид, не повреждена упаковка (в т.ч. целлофан, маркировка, ярлыки и т.д.). К возврату подлежат абсолютно все составляющие посылки. Отказаться от части Товаров невозможно.
3. Сохранены Потребительские свойства Товара.

правила возврата товара

Возврат Товара, приобретённого дистанционным способом, производится по установленным правилам, аналогично с возвратом Товара ненадлежащего качества, следующим образом:

Необходимо написать претензию на help@juicy-box.ru с обязательным указанием темы «Возврат Интернет-магазин» с просьбой о возврате Товара ненадлежащего качества, либо товара приобретённого дистанционным способом, с указанием следующих данных и приложением документов:

Ф.И.О. Покупателя
Дата и номер заказа
Адрес доставки Товара
Описание проблемы
Дата направления претензии
Документ за подписью курьера о получении Товара
При принятии положительного решения о возврате Товара вам будет необходимо предъявить сам Товар, направив его по нужному адресу. Адрес сообщит менеджер поддержки.

Возврат денежных средств производится Покупателю в течение 14 календарных дней со дня, получения Продавцом Заявления на возврат и возвращённого Товара, на банковскую карту Покупателя с которой была произведена оплата за Товар. Возврат денежных средств производится на банковскую карту Покупателя, исключительно в случае, если оплата Товара была произведена с банковской карты Покупателя.

Расходы на возврат Товара надлежащего качества несёт Клиент и Продавцом не возмещаются.

Отмена оплаченного заказа не производится. Покупатель может отказаться от Товара исключительно получив его на руки и осуществив возврат Товара как возврат товара надлежащего качества.

Мы делаем все, чтобы наши покупатели остались довольны боксами JUICY BOX и товарами из JUICY BOX STORE!

Если у тебя возникли вопросы, ты всегда можешь написать нам в службу поддержки

написать в поддержку